Livraisons et Retours

Livraisons

Les produits commandés sur www.pawlocils.com sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Les produits seront expédiés dès que possible après la validation de la commande.

Suivi de livraison

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi sera envoyé au client par e-mail. Ce numéro de suivi permettra de suivre l’avancement de la livraison.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, le client doit en informer Pawlocils par e-mail à pawlocils@gmail.com. Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Les frais de retour seront à la charge du client.

Produits endommagés ou défectueux

Si un produit est endommagé ou défectueux à la réception, le client doit en informer Pawlocils par e-mail à pawlocils@gmail.com dans un délai de 48 heures après la livraison. Le client pourra alors choisir entre un remboursement ou un échange du produit défectueux.

Remboursements

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés par le client. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf demande expresse du client pour un autre moyen de remboursement.

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

141 Route d’Ansouis, 84120 Pertuis

Responsabilité

Pawlocils décline toute responsabilité en cas de dommages causés pendant le transport ou en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

Contact

Pour toute question ou demande concernant les livraisons et les retours, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : pawlocils@gmail.com ou par téléphone au 07 85 15 34 18.

Modifications des conditions de livraison et de retour

Pawlocils se réserve le droit de modifier les conditions de livraison et de retour à tout moment. Les clients seront informés de toute modification par le biais d’un avis sur le site web.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2023